Política de devolución

Política de Devoluciones – Textil Rock 🎸🤘🏼🎧

En Textil Rock queremos que tengas una compra segura y transparente 🤝.

Por ley de Defensa del Consumidor, tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar una devolución, ya sea porque te arrepentiste, porque el producto no es lo que pediste o porque llegó con algún problema.

📌 Productos sin devolución

No aceptamos devoluciones de tela fraccionada o cortada por el cliente, ya que son productos hechos a medida según lo que cada uno solicita.

Te recomendamos revisar la tela antes de cortarla. Si ves alguna falla, mandanos foto por WhatsApp así lo solucionamos enseguida.

📦 Devoluciones por falla o error en el envío

Si el producto llegó distinto a lo que pediste o tiene un problema, nosotros generamos una etiqueta de devolución de Correo Argentino sin costo para vos.

⏱ ¿Cuánto tiempo tengo para enviar el paquete?

La etiqueta tiene 5 días hábiles de validez.

Si no llegás a llevarlo dentro de ese plazo, se debe generar una etiqueta nueva y ese costo corre por cuenta del cliente.

↩️ ¿Qué pasa si me arrepiento de devolver?

Podés cancelar la devolución sin problema.

Y si más adelante querés retomarla, también podés hacerlo, siempre que no hayan pasado los 10 días desde que recibiste el pedido.

💸 ¿Cuándo recibo el reembolso?

Una vez que el paquete nos llega y verificamos que el producto está en las mismas condiciones en las que lo enviamos (sin cortes, sin manchas, sin uso, etc.), procesamos el reembolso por el mismo medio de pago que usaste al comprar.

🔁 ¿Qué productos puedo devolver?

Podés devolver cualquier compra excepto los que estén dentro de las categorías sin devolución (telas fraccionadas, cortadas a medida o productos personalizados).